Stratégies d'entreprise

Les services financiers complets offerts à PSS répondent à tous les besoins dans trois secteurs d'activité ; clients particuliers et petites entreprises, clients institutionnels et clients entreprises. Cette division de marché nous permet d'allouer efficacement les ressources de notre entreprise pour fournir des services spécialisés à tous les clients dans chaque secteur de marché. Pour le secteur de la clientèle des particuliers et des petites entreprises, PSS met en œuvre des services numériques multicanaux où chaque équipe spécialisée gère des tâches indépendantes pour gagner en efficacité. Pour les clients institutionnels, PSS propose une équipe dédiée axée sur la gestion des investissements et le développement commercial. Pour le secteur des entreprises clientes, nous proposons une initiative de service à guichet unique avec un spécialiste dédié.

Conformément à la vision de PSS d'être le fournisseur de services financiers le plus utile et le plus éthique à l'échelle mondiale, notre stratégie principale consiste à répondre aux besoins de nos clients en matière de services financiers ; notre stratégie secondaire est de le faire dans une structure organisationnelle simplifiée afin que nous puissions réduire nos taux de commission et nos frais. Notre troisième stratégie consiste à écouter ce que vous voulez accomplir, pas simplement à vous dire ce que nous pouvons faire pour vous.

Un autre élément important de la stratégie de PSS est l'accent continu mis sur la combinaison des personnes et de la technologie de manière à faciliter la prestation d'une gamme complète de services d'investissement tout en offrant une excellente valeur. Les gens fournissent l'orientation client et la touche personnelle qui sont essentielles pour servir les investisseurs, tandis que la technologie aide à créer des services évolutifs et cohérents. Cette combinaison permet à PSS à la fois d'attirer un large éventail de clients et de leur fournir une gamme utile, pertinente, à valeur ajoutée et croissante de produits d'investissement, bancaires et de crédit.

Au service de ces clients, PSS offre des capacités de services en succursale, téléphoniques et en ligne ainsi qu'une vaste gamme de produits. Les réseaux de succursales et de centres de services téléphoniques régionaux de PSS sont dotés de consultants financiers formés et expérimentés qui se concentrent sur l'établissement et le maintien des relations avec les clients. De plus, PSS offre la possibilité de répondre aux besoins de négociation et/ou de conseil des clients grâce à une seule relation continue, même si ces besoins changent au fil du temps. PSS fournit également des canaux en ligne et téléphoniques automatisés pour fournir un accès rapide et efficace à une vaste gamme d'informations, de recherches, d'outils, d'exécutions de transactions et de services administratifs.

La concurrence au service des investisseurs à la recherche d'une relation de conseil implique une variété de sociétés traditionnelles de courtage, de gestion d'actifs et de conseil en patrimoine. PSS' estime que nos atouts concurrentiels dans ce domaine tournent autour de notre capacité à fournir à tous nos clients une solution sur mesure - allant de consultations occasionnelles à des contacts fréquents qui créeront une relation continue avec un consultant PSS ou un spécialiste des investissements.

Pour les commerçants actifs, PSS est principalement en concurrence avec des entreprises à rabais profond axées sur le Web ainsi qu'avec certaines grandes institutions financières. Notre direction pense que PSS peut continuer à attirer ces investisseurs car nous combinons des prix hautement compétitifs et des outils de trading optimisés avec des capacités de service étendues 80 comprenant des équipes expérimentées et compétentes de spécialistes du trading et des offres de produits intégrées. PSS offre également aux investisseurs actifs un accès à tous les outils de trading, produits financiers et conseils d'investissement essentiels disponibles pour les aider à gérer leurs portefeuilles divers et complexes.

Pour nos Corporate Services, PSS est en concurrence avec des banques d'investissement, des hedge funds et des sociétés de gestion d'actifs. La direction de PSS estime que notre unité Corporate Services peut maintenir sa position de leader sur le marché grâce à une combinaison de service supérieur, d'échelle, de ressources dédiées et de familiarité avec l'industrie.

Dans l'ensemble, notre direction estime que le modèle de prestation de services multicanaux de PSS, à savoir l'accès aux succursales, au téléphone et à Internet, est essentiel à sa capacité à rivaliser efficacement avec la grande variété de sociétés de services financiers qui s'efforcent d'attirer des clients et des actifs de tout le spectre des investisseurs. De cette façon, PSS peut offrir des services personnalisés à des prix compétitifs tout en donnant aux clients le choix où, quand et comment ils font affaire avec nous.