Lieu: Stockholm

Peut 26, 2020 1: 14 am
Ingénieur stockage cloud

Chez PSS, nos ingénieurs ne font pas que faire des choses – nous rendons les choses possibles. Changez le monde en connectant les gens et le capital avec des idées. Résolvez les problèmes d'ingénierie les plus difficiles et les plus urgents pour nos clients. Rejoignez nos équipes d'ingénierie qui créent des logiciels et des systèmes massivement évolutifs, conçoivent des solutions d'infrastructure à faible latence, protègent de manière proactive contre les cybermenaces et tirent parti de l'apprentissage automatique et de l'ingénierie financière pour transformer continuellement les données en action. Créez de nouvelles entreprises, transformez la finance et explorez un monde d'opportunités au rythme des marchés.

 

Les ingénieurs PSS sont des innovateurs et des résolveurs de problèmes, créant des solutions en matière de gestion des risques, de big data, de mobile et plus encore. Nous recherchons des collaborateurs créatifs qui évoluent, s'adaptent au changement et prospèrent dans un environnement mondial en évolution rapide.

 

En tant qu'ingénieur de stockage cloud, vous concevrez et implémenterez les systèmes de stockage de nouvelle génération pour les énormes déploiements de cloud privé et public de l'entreprise.

 

Responsabilités et qualifications

Familier avec les méthodes modernes de gestion d'infrastructure, y compris l'infrastructure en tant que code ;

Plus de 2 ans d'expérience avec les systèmes de stockage en nuage pour les objets (S3), les fichiers et les blocs ;

Compréhension de la résilience des infrastructures et de la reprise après sinistre ;

Solides compétences analytiques, de résolution de problèmes et de dépannage ;

Désir d'apprendre de nouvelles technologies;

Baccalauréat ou équivalent.

1 h 13
Conseiller Clientèle Privée

En tant que conseiller clientèle privée de PIM, vous travaillerez en tant que fiduciaire au sein d'une équipe dédiée à la clientèle privée PSS pour offrir une relation de conseil disciplinée, objective et non discrétionnaire conçue pour aider nos clients à atteindre leurs objectifs financiers. Dans ce rôle, vous serez responsable de :

 

Maintenir et développer une pratique assignée de clients fortunés avec des partenaires commerciaux PSS ;

Élaborer, mettre en œuvre et surveiller en permanence des énoncés de politique d'investissement qui décrivent les buts et objectifs d'investissement, les préférences et la tolérance au risque ;

Construire et fournir des conseils de portefeuille personnalisés avec des recommandations d'investissement spécifiques grâce à une sensibilisation planifiée et proactive des clients ;

En partenariat avec une équipe de planificateurs financiers, d'avocats et de CPA pour offrir des solutions complètes.

 

Vous fournirez des conseils continus aux clients via une relation téléphonique avec la possibilité de visiter votre marché et vos clients assignés. La philosophie de conseil de PIM vous permettra de tirer parti d'une vaste gamme de produits (actions, obligations, Forex, ETF, comptes gérés séparément) tout en aidant les clients à gérer des portefeuilles plus importants et plus complexes et à répondre à leurs besoins en matière de planification de patrimoine. Cette opportunité unique et enrichissante vous offrira, à vous et à vos clients, la possibilité de créer des portefeuilles axés sur les objectifs et d'entretenir des relations à long terme.

 

Vous disposerez des outils, des ressources et du soutien nécessaires pour réussir dans un environnement de gestion de clients privés. Spécifiquement:

Logiciel de gestion de la relation client pour permettre des interactions transparentes avec les clients ;

Logiciel de planification financière conçu pour des solutions de portefeuille personnalisées axées sur le client ;

Accès à des recherches tierces et exclusives pour étayer les recommandations de conseils ;

Formation continue et engagement dans votre développement professionnel.

 

PIM propose un ensemble d'avantages sociaux progressifs ainsi qu'un programme de rémunération de base et de bonus variable dérivé de la satisfaction du client, de la croissance de l'offre et de la fidélisation des clients. Dans ce rôle, nous pensons que la relation client ne doit pas être compromise par des paiements de commissions pouvant inciter à la vente de produits.

 

Compétences et expérience:

Cinq ans ou plus dans l'industrie des services financiers travaillant directement avec des clients hautement préférés ;

Excellentes compétences interpersonnelles, de communication et de présentation, souci du détail ;

Expérience supérieure en gestion des relations et en fidélisation de la clientèle ;

Trois ans ou plus d'expérience en conseil requis;

Diplôme de premier cycle requis;

CFP ou CFA fortement préféré.

1 h 10
Spécialiste de la relation client

L'établissement de relations solides et personnelles avec nos clients est un élément clé de notre stratégie commerciale.

 

Nos spécialistes de la relation client poursuivront cette mission à travers :

Accueillir nos clients et prospects à leur arrivée en agence ;

Offrir une valeur inégalée, un service exceptionnel et une expérience client positive ;

Assister le directeur de succursale et le personnel des ventes à répondre aux besoins de nos clients.

 

Nous recherchons des personnes ayant la passion d'aider les clients.

Vous serez responsable de:

Découvrir de manière proactive des opportunités de développement commercial supplémentaires ;

Planifier les clients avec un conseiller financier associé et/ou un conseiller financier pour une consultation plus approfondie.

 

Nous croyons que nos valeurs nous ont aidés à bâtir à la fois un modèle d'affaires réussi et un environnement de travail exceptionnel. Nous valorisons le travail d'équipe, l'intégrité, le service, la communication ouverte et la persévérance.

 

 

Compétences et expérience:

Minimum 12 mois dans une industrie de service à la clientèle;

Compétences exceptionnelles en communication écrite et orale;

Capacité à gérer plusieurs situations, besoins et demandes de renseignements des clients simultanément;

Doit être capable de développer et de maintenir de bonnes relations de travail interentreprises ;

Compréhension de base des réglementations et règles de courtage qui régissent les comptes clients ;

Expérience démontrée dans la gestion des préoccupations et des problèmes des clients avec tact et diplomatie ;

Capacité à travailler de manière autonome et efficace au sein d'une équipe, tout en gérant plusieurs tâches et responsabilités simultanément.

1 h 07
Professionnel des services financiers

En tant que professionnel des services financiers, vous serez un ambassadeur de PSS aidant à éduquer et à résoudre les problèmes de milliers de clients. Votre carrière débutera dans un centre de contacts entrants recevant de nombreux appels de nos clients particuliers (investisseurs individuels) sur une variété de sujets. Notre objectif est que vous soyez en mesure de fidéliser la clientèle sur la base du service. Certains des aspects uniques de ce rôle et du soutien que vous recevez pour y parvenir incluent des appels sans script et un accent sur la fourniture de commentaires directs et de coaching. Nous souhaitons que vous apportiez votre personnalité à vos appels et investissiez dans votre développement pour contribuer à la satisfaction de nos clients.

 

Tout au long de ces conversations, vous :

Éduquer les clients : engager les clients dans des discussions portant sur les conditions du marché, les tendances et fournir une éducation en matière d'investissement ;

Être un défenseur des clients : Suffisamment d'attention pour poser les questions difficiles en sachant qu'une seule question, la bonne question, peut changer l'avenir d'un client ;

Utiliser des compétences d'enquête : résoudre les problèmes des clients en tirant parti des experts en technologie et en affaires au sein de PSS pour identifier des méthodes efficaces et efficientes pour atteindre les objectifs du client ;

Soyez consultatif : Recommandez des solutions, le cas échéant, aux clients qui s'alignent sur leurs objectifs et favorisent la croissance du PSS.

 

 

Compétences et expérience:

Attitude résiliente pour aider à atteindre la satisfaction du client dans un environnement d'appel continu ;

Capacité à s'adapter et à mettre en œuvre des changements à mesure que les conditions du marché et des affaires évoluent ;

Capacité à établir une relation de confiance et de relation avec les clients par téléphone ;

Solides compétences en matière de conseil, d'influence et d'engagement client ;

Désir de travailler dans une culture d'équipe collaborative;

Une volonté d'améliorer constamment l'expérience client ;

Baccalauréat fortement préféré.

Mai 25, 2020 9: 16 pm
Spécialiste du service de courtage – Institutionnel

En tant que spécialiste du service de courtage, vous serez le principal point de contact pour les clients des conseillers indépendants qui détiennent des actifs auprès de PSS et fournissent un service « best in class ». C'est ce niveau de service qui nous différencie de nos concurrents et constitue un avantage concurrentiel durable.

 

Il s'agit d'un poste par téléphone.

Consulter et éduquer de manière proactive les clients des conseillers en placement indépendants ;

Rechercher et répondre aux problèmes des clients liés à l'inscription en ligne, aux formulaires, aux échanges, aux déclarations fiscales, aux transferts et à divers autres domaines de connaissance et d'assistance des produits ;

Collaborer avec les partenaires internes pour fournir des informations opportunes et précises en réponse aux demandes de renseignements et/ou aux problèmes de service.

 

 

Compétences et expérience:

Réussite de notre évaluation de l'orientation client qui mesure les talents potentiels et l'adéquation au rôle ;

La capacité d'effectuer plusieurs tâches à la fois, d'écouter activement, d'évaluer les besoins des clients et de rechercher des informations ;

Attitude positive, esprit d'équipe, enthousiasme, professionnalisme;

Solides compétences en communication interpersonnelle, verbale et écrite;

Forte éthique de travail avec un haut niveau d'intégrité et d'éthique.

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